Post-vendita

Definire un periodo di garanzia chiaro (30-anni di garanzia per i prodotti standard con pannelli a nido d'ape in alluminio, soggetto a modifiche in base ai materiali dei pannelli e all'ambiente di servizio). Per problemi di qualità non-indotti dall'uomo-nell'ambito della garanzia-come distaccamenti, rigonfiamenti e rotture dei pannelli-forniamo servizi di riparazione o sostituzione gratuiti e ci facciamo carico dei costi logistici di andata e ritorno-(per gli ordini di commercio estero, è possibile negoziare servizi di garanzia in loco presso punti vendita vicini).

Assegna una persona di contatto post-vendita dedicata-e imposta una hotline post-vendita multilingue-per rispondere alle richieste dei clienti entro 24 ore.

Per questioni urgenti (ad esempio, difficoltà di installazione incontrate durante la costruzione del progetto), offriamo guida video remota; se necessario, invieremo personale tecnico per i-servizi in loco (per gli ordini di commercio estero, il supporto può essere coordinato tramite fornitori di servizi cooperativi locali).

Forniamo-fornitura a lungo termine di pezzi di ricambio corrispondenti (ad esempio sigillante speciale, connettori, staffe angolari in alluminio) per facilitare la successiva manutenzione e sostituzione da parte dei clienti. Per i prodotti oltre il periodo di garanzia, offriamo servizi di riparazione-basati sui costi e addebitiamo tariffe ragionevoli per manodopera e materiali.